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劳保热线一年来电72万 养老保险占"半壁" |
| 2007-3-22 文章来源：
责任编辑：曹朱石 字体： [ ] |
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本报济南３月２１日讯(记者 杨飞越 见习记者 马召波 实习生 高娜 侯海燕) １２３３３热线开通一年共接听来电７２万个。据省劳动保障厅１２３３３服务中心的统计，其中养老保险、医疗保险的受社会关注程度最高。仅养老保险一项，就占到了人工咨询总量的５５．５％。
我省１２３３３服务热线，是全国第一个集中建设的省级劳动保障咨询服务中心。去年３月１７日开通，除省中心外，１７市也分别设立分中心。该咨询电话除提供各类劳动保障政策法规咨询、事务办理程序之外，也可以查询用人单位和职工个人社会保险缴费信息。
据统计，开通一年，至２００７年３月１６日，我省共接听来电７２８６０９个，其中人工服务总量３７１３４８个，全省人工接听来电中，咨询内容涉及社会保险类共２６１０８０个，占人工服务总量的７０．４％；劳动就业类共６９８１５个，占人工服务总量的１８．８％；劳动关系、劳动工资和劳动争议类共３７１１８个，占人工服务总量的９．９％；其他占０．９％。
在社会保险类咨询电话中，有关养老保险和医疗保险的咨询，占据了主要内容。其中，养老保险类２０６２７１个，占人工总量的５５．５％，咨询内容除个人账户的查询外，主要涉及养老保险关系的转移与接续、企业职工及私营职业者的参保缴费；医疗保险类３６９３１个，占人工总量的１０．０％，咨询内容主要涉及医疗保险缴费比例和待遇享受。
在其他各类社会保险中，涉及失业保险类的５５８５个，占人工总量的１．５％，咨询内容主要涉及领取失业保险金的条件、享受办法和失业后是否需要缴纳社会保险等方面；工伤保险类７０４２个，占人工总量的１．９％，咨询内容主要涉及工伤认定、工伤人员享受的待遇及单位不参加工伤保险、职工该如何维护利益等方面；生育保险类５２５１个，占人工总量１．５％，咨询内容主要涉及产假期间的工资计发等问题。 |
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